营销、销售、运营和服务全流程解决方案
腾讯企点客服、营销和协同可单独或联合使用，帮助企业覆盖客户全生命周期，在丰富的
场景和触点中提供一致的优质客户体验，实现社交化和个性化的沟通、互动、营销、销售和服务
工作日09:00-21:00 (周末至20:00)
腾讯企点客服、营销和协同可单独或联合使用，帮助企业覆盖客户全生命周期，在丰富的
场景和触点中提供一致的优质客户体验，实现社交化和个性化的沟通、互动、营销、销售和服务
(原营销QQ升级)
随时随地，智能连接，升级客户服务体验，促进销售转化增长
社交化 多渠道
融合QQ、微信和电话，智能回复、AI质检保障服务品质和效率
服务即营销
融合线上线下红包卡券等丰富场景促进销售转化，提升效益
打造社交化，个性化，线上线下全渠道营销闭环，运用Martech技术全面提升营销和运营转化效果以及透明度
洞察客户 个性互动
融合企业数据和行为画像，标签化分群洞察客户需求，通过广告、社媒多渠道触达和个性互动
营销效果360°透视
归因、转化、行为、受众、来源、基础流量、访客、客户端分析，全方位提升营销效果透明度
(协同)
跨越组织边界办公协同，与QQ互通；基于QQ专业的IM能力，实现内外一体化无缝沟通协作
全面连接业务关系
加客户或业务伙伴QQ为好友，提供专属服务或业务跟进，安全完整保留沟通历史和互动轨迹
多方高效商务沟通
上下游合作方建群沟通，具备音视频会议、文档演示、远程协作等深度沟通能力
腾讯企点正在为各行各业创造更大价值
企点的企业主号接待功能，帮助我们降低了售后问题反馈门槛，提升内部流转效率，树立更专业的服务形象。
企点在我们与客户早期沟通时发挥着重要作用，帮助我们达成最好的首次沟通效果，营造了良好的第一印象，提高与客户的沟通效率和成交机会。
企点的开放性及可拓展性，为客户服务智能化方向提供了无限可能，作为连接客户和招商信诺的桥梁，企点为客户提供了更智能更人性化的服
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